Hotellerie und MICE

Novum Hospitality und IHG Hotels & Resorts eröffnen das Candlewood Suites Berlin Airport im Mizar Gate Office in Neu-Schönefeld am Flughafen BER. Ob Kurzaufenthalt, Geschäftsreise oder Extended Stay: Das Candlewood Suites Berlin Airport verbindet die praktische Lage eines Flughafenhotels mit dem Komfort und der Flexibilität eines eigenen Apartments. Das Haus in Gebäude C umfasst 186 Serviced Apartments und ist nach Angaben der Mitteilung der erste Candlewood-Suites-Neubau in Europa.

NOVUM Hospitality zählt zu den größten familiengeführten Hotelgruppen Europas. IHG Hotels & Resorts (IHG) und NOVUM Hospitality hatten im April 2024 eine langfristige Kooperationsvereinbarung geschlossen, welche die Präsenz von IHG in Deutschland verdoppelt. Das Unternehmen wird damit über 200 Hotels in fast 100 deutschen Städten verfügen. Diese Expansion erfolgt durch die Zusammenarbeit der Marken Holiday Inn – the niu sowie die Einführung der IHG-Marken Garner und Candlewood Suites in Europa.

Die Studios und Zimmer im Apartment-Stil derCandlewood Suites verfügen über ein Schlafzimmer und eine voll ausgestattete Küche sowie ausreichend Platz, um sich bei längeren Aufenthalten rundum wohlzufühlen. Zukünftig wird NOVUM Hospitality ihre acora Living the City Apartmenthäuser unter der IHG-Marke Candlewood Suites  führen.

Das Candlewood Suites Berlin Airport befindet sich in dem von der Dieag Unternehmensgruppe errichteten Gebäudeensemble in der Mizarstraße 7–9, Ecke Hans-Grade-Allee. In Haus A hatte 2025 bereits das Holiday Inn – the niu Pax eröffnet. Gemeinsam bilden die beiden Häuser nach Angaben der Beteiligten einen Dual-Brand-Standort am Flughafen BER.

Das Candlewood Suites Berlin Airport ist ein komfortables Apartmenthotel nahe dem Flughafen Berlin Brandenburg (BER). In Schönefeld gelegen, ist das Hotel die ideale Unterkunft für Reisende mit frühem Abflug, Geschäftsaufenthalte, längere Aufenthalte oder alle, die Berlin flexibel und unabhängig entdecken möchten.

Die modernen Studios und Suiten bieten den Komfort einer eigenen Wohnung kombiniert mit den Services eines Hotels. Jede Unterkunft verfügt über eine voll ausgestattete Küche, kostenfreies WLAN und einen großzügigen Arbeitsbereich – ideal zum Kochen, Arbeiten und Entspannen während Ihres Aufenthalts.

Dank der hervorragenden Verkehrsanbindung erreichen die den Flughafen Berlin Brandenburg (BER) in wenigen Minuten. Auch die Berliner Innenstadt ist bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto (nicht empfehlenswert) erreichbar. 

Novum Hospitality und IHG Hotels & Resorts mieten zusammen rund 12.405 m² in den Häusern A und C. Das Mizar Gate Office besteht insgesamt aus drei Gebäuden mit rund 19.200 m² m² Mietfläche. Für die Mieter des Gesamtkomplexes stehen 240 Pkw-Stellplätze zur Verfügung. Davon befinden sich 89 in der Tiefgarage und 151 oberirdisch. Quelle: Novum Hospitality -IHG Hotels & Resorts / CM

Habyt hat mit dem Habyt Vienna den ersten Standort in der österreichischen Hauptstadt eröffnet. Die Architektur des Gebäudes zeichne sich durch eine begrünte Fassade und Dachfläche aus. Bei der Konstruktion sei CO₂-optimierter Beton im Rahmen einer nachhaltigen Bauweise eingesetzt worden.

Das Habyt Vienna ist ein Premium-Aparthotel für Gäste, die Wert auf Privatsphäre, Komfort und den bequemen Service eines Hotels legen. Im Visier sind vor allem Geschäftsreisende für wenige oder auch mehr Nächte sowie  Expats, die Wien für mehrere Monate zu ihrem Lebensmittelpunkt machen. Das im Nordbahnviertel (Bruno-Marek-Allee) gelegene Haus bietet möblierte, voll ausgestattete  319 Studio-Apartments für kurze und Langzeitaufenthalte inklusive Hospitality-Services, Coworking-Bereichen, Fitnessstudio und Wellnessangeboten. Im Herbst soll noch ein Gastronomiekonzept folgen.

In unmittelbarer Nähe zu Praterstern, Prater und Donau vereint Habyt Vienna eine ruhige, moderne Atmosphäre mit einer hervorragenden Verkehrsanbindung. 

Hinter Habyt steckt der italienische Gründer und CEO Luca Bovone, der das Co-Living-Unternehmen 2017 in Berlin ins Leben gerufen hat.  Früher bei Dropbox tätig, gründete Bovone das Start-up, um flexibles und möbliertes Wohnen für junge Berufstätige in Großstädten zu vereinfachen. 

Habyt besitzt meist keine eigenen Immobilien, sondern mietet große Wohnungen oder Gebäude an, unterteilt sie in kleinere Einheiten oder Zimmer und vermietet sie komplett möbliert samt All-Inclusive-Nebenkosten weiter.  Durch Übernahmen (wie den US-Wettbewerber Common oder den Berliner Anbieter Quarters) stieg Habyt zu einem der weltweiten Marktführer im Bereich des flexiblen Co-Livings auf.  Das Unternehmen wird von internationalen Wagniskapitalgebern und Fonds wie Vorwerk Ventures, Burda Principal Investments, HV Capital und Picus Capital finanziert. Quelle: Habyt / CM

u den erfreulichsten Entwicklungen im zweiten Quartal zählte, dass sich das Wachstum im Jahresvergleich nicht nur in den Expansionsmärkten, sondern auch in vielen wichtigen Kernmärkte beschleunigte. Tatsächlich nahm die Zahl der gebuchten Übernachtungen (nach Herkunftsmarkt) in den USA, Frankreich, Großbritannien und Australien im zweiten Quartal stärker zu. 

Airbnb wurde von Grund auf zu einem KI-nativen Unternehmen umgestaltet – und das spiegelt sich in den Ergebnissen wider. Dank der Kombination aus KI, einem herausragenden Team und einer effizienteren Umsetzung entwickeln und optimieren die Amerikaner ihre Angebote heute schneller als je zuvor. Bei wichtigen Initiativen konnten sie die Zeitspanne von der Konzeption bis zur Bereitstellung um bis zu 60 % verkürzen. Zudem haben sie  im Vergleich zum Vorjahreszeitraum die Anzahl der in diesem Jahr eingeführten Funktionen und Verbesserungen um fast 80 % gesteigert.

Highlights des Quartals. In den vergangenen zwei Quartalen haben die Aierbnb-Macher ihre Strategie zur Verbesserung von Airbnb vorgestellt, die auf Hunderten kleiner, sich im Laufe der Zeit summierender Optimierungen basiert. Diese Verbesserungen erleichtern sowohl die Buchung als auch das Anbieten von Unterkünften und fördern das Wachstum unseres gesamten Unternehmens.

Für Gäste:

che und Entdecken – Angesichts von Millionen von Unterkünften sowie einer wachsenden Auswahl an Services und Entdeckungen auf Airbnb haben wir die Such- und Entdeckungsfunktionen optimiert, damit Gäste schnell die passenden Optionen für jede Reise finden.

•  Überarbeitete Startseite: Gäste sehen nun relevantere Empfehlungen für Unterkünfte, Entdeckungen, Services und Reiseziele. •  Intelligentere Suchrankings: In den Suchergebnissen werden qualitativ hochwertigere Unterkünfte bevorzugt, die besser zur jeweiligen Reise passen. • Detaillierte Karten der Umgebung: Gäste können Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Verkehrsanbindungen in der Nähe erkunden, um ein besseres Gefühl für die Gegend zu bekommen, in der sie übernachten.

Anmeldung und Registrierung – Jeder zusätzliche Schritt vor der Buchung kann eine Hürde darstellen. Wir haben den Anmelde- und Registrierungsprozess überarbeitet, um mehr Gästen den Zugang zu Airbnb und den Start der Buchung zu erleichtern.        •  Optimierte Registrierung und Anmeldung: Gäste können nun einfacher ein Konto erstellen und sich anmelden – sei es über iOS, Android oder das Web. •  Mehr Flexibilität: Gäste haben zusätzliche Möglichkeiten, auf ihr Konto zuzugreifen; dies verringert Anmeldeprobleme und reduziert die Anzahl der Anfragen beim Kundenservice. Zahlung und Buchungsabschluss – Der Ablauf der Buchung kann darüber entscheiden, ob jemand nur stöbert oder tatsächlich bucht. Wir haben die Zahlungsoptionen erweitert und den Buchungsprozess gestrafft, um Hürden abzubauen und mehr Gästen den erfolgreichen Abschluss ihrer Buchung zu ermöglichen. • Jetzt reservieren, später bezahlen: Gäste können die Option „Jetzt reservieren, später bezahlen“ nun für mehr Inserate und in mehr Ländern nutzen; zudem wird ihnen diese Option während des gesamten Buchungsvorgangs häufiger angezeigt.     • Flexible Stornierungsbedingungen: Gäste können ihre Stornierungsoptionen vor der Buchung leichter nachvollziehen. • Überarbeiteter Bezahlvorgang: Beim Bezahlvorgang werden den Gästen nun die für sie relevantesten Angebote und Guthaben sowie die verfügbaren Zahlungsoptionen angezeigt. • Zinsfreie Ratenzahlung: Berechtigte Gäste in Mexiko und Brasilien können nun in zinsfreien Raten zahlen.

Ausbau des Airbnb-Angebots. Das Angebot wird stetig ausgebaut. Das „Summer Release 2026“ markierte den nächsten Schritt auf diesem Weg.               Airbnb Services: Services um Angebote wie Lebensmittellieferungen, Mietwagen, Flughafentransfers und Gepäckaufbewahrung wurden erweitert. Zudem wurden kürzlich „Resort-Pässe“ eingeführt, die Gästen Tageszugang zu den Annehmlichkeiten einiger der weltweit besten Hotels ermöglichen. Airbnb Experiences: Tausende neuer „Experiences“ (Erlebnisse) wurden zu den beliebtesten Kategorien hinzugefügt und das Angebot im zweiten Quartal 2026 im Jahresvergleich um fast 80 % gesteigert. Mit dem wachsenden Angebot stieg auch die Nachfrage; die Zahl der gebuchten Plätze nahm sowohl im Jahres- als auch im Quartalsvergleich immer schneller zu. Boutique- und unabhängige Hotels: Tausende von Boutique- und unabhängigen Hotels in mehr als 20 Top-Reisezielen – darunter New York, Paris, London, Madrid, Rom und Singapur – wurden bei Airbnb aufgenommen; weitere Märkte folgen noch in diesem Jahr. Für ausgewählte Hotels gelten eine Bestpreisgarantie sowie ein Airbnb-Guthaben von bis zu 15 %, das Gäste für ihre nächste Buchung nutzen können.

KI in jeden Schritt der Reise integriert. Im Rahmen des Sommer-Updates 2026 wurden KI-Tools eingeführt, die die Nutzung von Airbnb in jeder Phase der Reise erleichtern. Für Gäste können die KI-Modelle nun Highlights aus den Beschreibungen der Gastgeber und den Bewertungen anderer Gäste erstellen. So lassen sich wichtige Informationen – etwa zur Lage, zur Ausstattung oder zur Familienfreundlichkeit einer Unterkunft – schneller finden. Im weiteren Verlauf des Jahres werden KII-gestützte Unterkunftsvergleiche eingeführt, die Gästen helfen, Unterkünfte anhand der für sie wichtigsten Kriterien zu vergleichen. Für Gastgeber werden KI-gestützte Tools eingeführt, die das Erstellen von Inseraten sowie das Verständnis von Preisgestaltung und Verdienstmöglichkeiten vereinfachen.

KI verändert auch den Kundenservice. Der KI-Assistent, der mittlerweile in mehr als 50 Sprachen verfügbar ist, wurde als bester KI-Support-Assistent im Reisebereich ausgezeichnet. Fast 45 % der Anliegen, die über den KI-Assistenten beginnen, werden inzwischen ohne menschlichen Mitarbeiter gelöst – ein Anstieg gegenüber dem ersten Quartal –, wobei gleichzeitig deutlich schnellere Lösungszeiten erzielt werden. Später in diesem Jahr wird ein KI-Sprachassistenten eingeführt und dieses Erlebnis damit auch auf Telefonanrufe ausgeweitet.

Im zweiten Quartal 2026 sanken Airbnb’s Kosten für den Kundenservice pro Buchung im Jahresvergleich um rund 16 %, was u.a. auf die Optimierung des KI-Assistenten zurückzuführen ist. Airbnb geht davon aus, dass diese Kosten weiter sinken werden, da der KI-Assistent ein breiteres Spektrum an Problemen lösen kann und wir neue Funktionen einführen.

Ausblick. Angesichts der Stärke heben die Amerikaner ihre Prognose für das Gesamtjahr sowohl hinsichtlich des Umsatzwachstums als auch der bereinigten EBITDA-Marge an. Für das dritte Quartal  2026 erwartet Airbnb einen Umsatz von 4,69 Mrd. USD bis 4,77 Mrd. USD; dies entspricht einem Wachstum von 15 % bis 17 % gegenüber dem Vorjahr, einschließlich eines positiven Währungseffekts von rund drei Prozentpunkten nach Berücksichtigung des Absicherungsprogramms. Erwartet wird ein Wachstum des Bruttobuchungsvolumens (GBV) im mittleren Zehn-Prozent-Bereich gegenüber dem Vorjahr, getrieben durch ein Wachstum im niedrigen zweistelligen Bereich bei den gebuchten Übernachtungen und Plätzen sowie einen moderaten Anstieg des durchschnittlichen Tagespreises (ADR) aufgrund von Veränderungen im Buchungsmix und Preiserhöhungen.

Für das Gesamtjahr 2026 erwartet das Unternehmen nun, dass sich das Umsatzwachstum im Jahresvergleich auf einen Wert im mittleren Zehnerbereich (Prozent) beschleunigt. Gestützt wird diese Erwartung durch das beobachtete beschleunigte Wachstum bei den gebuchten Übernachtungen und Sitzplätzen („Nights and Seats Booked“), die positive Resonanz auf Produkt- und Wachstumsinitiativen sowie die weiterhin starke Reisenachfrage. Für 2026 rechnet Airbnb nun mit einer bereinigten EBITDA-Marge von mindestens 35,5 % für das Gesamtjahr. Quelle: Airbnb / CM

Die Radisson Hotel Group hat ein globales Langzeitaufenthaltsangebot für Geschäftsreisende, Reisebüros und Relocation-Unternehmen eingeführt. 

„Long Stays by Radisson Hotels“ bündelt das Hotel- und Apartmentangebot der Gruppe in einem standardisierten Geschäftsmodell mit gestaffelten Preisen je nach Aufenthaltsdauer, festen Buchungsbedingungen und einheitlichen Provisionsstrukturen. Yovhanna Billard, Director Global Accounts bei Radisson, erklärte, es gebe verschiedene Gründe für die Nutzung von Langzeitaufenthaltsangeboten, beispielsweise die Eröffnung eines neuen Büros, die Zusammenarbeit mit Kunden oder Familienumzüge.

„Deshalb erschien es uns sinnvoll, dieses Angebot zu entwickeln, das verschiedene Marken und Erlebnisse unter einem gemeinsamen Versprechen für alle unsere Hotels vereint“, sagte Billard am Montag auf einer Pressekonferenz im Rahmen der Global Business Travel Association Convention in Chicago. Das Angebot soll es Partnern ersparen, separate Verträge für jedes einzelne Objekt auszuhandeln. Das Programm integriert sich in bestehende Vertriebskanäle, darunter globale Vertriebssysteme und Unternehmensvereinbarungen, und bietet Reiseverantwortlichen, Geschäftsreisenden die selbst buchen (dürfen) etc. zusätzlich 20 % Radisson Rewards-Punkte für Langzeitaufenthalte.

Gäste sollen von persönlichen Ansprechpartnern profitieren, von der Unterstützung bei der Reiseplanung sowie auf Langzeitaufenthalte zugeschnittenen Reinigungs- und Zimmerservices. Laut Billard können Hotels, die über die entsprechenden Einrichtungen verfügen und Langzeitaufenthalte unterstützen möchten, freiwillig am Programm teilnehmen. Sie erklärte, dass Radisson bereits rund 75 Hotels in Europa, dem Nahen Osten, Afrika und im asiatisch-pazifischen Raum für die Initiative gewinnen konnte.

Das Programm ist ab sofort in allen teilnehmenden Radisson Hotels verfügbar. Quelle: Radisson / CM

Der auf Tagungen und Veranstaltungen spezialisierte Anbieter MGME – Teil des Reiseunternehmens InteleTravel – hat das in San Francisco ansässige Unternehmen Key Meetings & Events für eine nicht genannte Summe übernommen.

Durch die Übernahme verdoppeln sich nach Angaben der Agentur sowohl der Umsatz als auch die Mitarbeiterzahl von MGME. Heather Keenan, Gründerin von Key Meetings & Events, wird als Executive Director in die Führungsebene von MGME eintreten.

Key Meetings & Events organisiert jährlich mehr als 40 Veranstaltungen in Nordamerika und auf internationaler Ebene. Die Agentur ist auf die Branchen Finanzdienstleistungen, Technologie und Private Equity spezialisiert; sie behält ihre Marke bei und firmiert künftig als „Key Meetings & Events, an MGME company“.

Kunden werden laut einer Mitteilung von MGME „weiterhin mit dem ihnen bekannten Team zusammenarbeiten“ und gleichzeitig Zugang zu den Angeboten von MGME erhalten – darunter Lösungen für die Hotelsuche, Gruppenreiseservices, kreative Dienstleistungen und Eventproduktion sowie strategische Beratung im Bereich Meeting-Management.

„Key Meetings & Events ist genau die Art von Unternehmen, die wir bei MGME integrieren möchten“, sagte Carvie Gillikin, Präsident und CEO von MGME. „Heather und ihr Team haben ein außergewöhnliches Unternehmen aufgebaut, das sich durch hervorragende Kundenbeziehungen und eine jahrzehntelange Erfolgsbilanz auf hohem Niveau auszeichnet. Ihre Expertise und ihr persönlicher, kundenorientierter Ansatz passen perfekt zu MGME, und wir freuen uns darauf, gemeinsam etwas für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter zu schaffen.“ Für MGME ist dies die erste Übernahme, seit das Unternehmen 2024 Teil des InteleTravel-Portfolios wurde. Quelle: MGME / CM

Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) im Segment der individuellen Geschäftsreisenden (Business Transient) von Hilton Worldwide stieg im zweiten Quartal 2026 im Jahresvergleich um 5,7 %. . Laut CEO Christopher Nassetta entsprach dies einem Anstieg um drei Prozentpunkte weltweit bzw. vier Prozentpunkte in den USA im Vergleich zum ersten Quartal.

Nassetta erklärte, dass die starke Entwicklung in diesem Segment maßgeblich durch die Nachfrage kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) unter der Woche getrieben wurde. Dieses Segment, das zuvor „kein so starkes Wachstum“ verzeichnet hatte, legte im zweiten Quartal im Jahresvergleich um mehr als 7 % zu.

Der RevPAR im Gruppen- und Tagungsgeschäft stieg um 3,7 %, bedingt durch eine erhöhte Nachfrage nach Firmenveranstaltungen sowie Verschiebungen im Veranstaltungskalender im Vergleich zum Vorjahr. Nassetta bestätigte, dass KMU auch zu den Zuwächsen im Gruppenreisegeschäft beigetragen hätten, während „die großen Konzerne zwar ebenfalls wuchsen, jedoch in geringerem Tempo“.

Der CEO äußerte die Erwartung, dass das Segment der individuellen Geschäftsreisenden weiterhin als Wachstumstreiber fungieren werde, da die Erholung im dritten Quartal an Dynamik gewinne. Er nannte weitere „makroökonomische Rückenwinde“, darunter eine förderliche Steuer- und Regulierungspolitik, verstärkte Investitionen der Privatwirtschaft in KI, ein geringes Wachstum des Hotelangebots sowie anhaltende öffentliche Infrastrukturausgaben. Letztere kämen Verbrauchern mit mittlerem und niedrigem Einkommen zugute und würden das Nachfragewachstum im gesamten Hilton-Netzwerk breitflächig ankurbeln.

Im Zusammenhang mit der kürzlich angekündigten Partnerschaft zwischen Hilton und Navan erklärte Nassetta gegenüber Investoren, dass die Direktverbindung „sowohl Zwischenverbindungen als auch andere, teurere Vertriebskanäle umgeht und so unseren Eigentümern erhebliche Kosteneinsparungen ermöglicht“.

Kennzahlen von Hilton für das zweite Quartal. Der systemweite Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) von Hilton stieg im zweiten Quartal im Jahresvergleich um 3,9 % auf 125,02 US-Dollar. Die durchschnittliche Tagesrate (ADR) erhöhte sich im Jahresvergleich um 2,5 %, während die Auslastung um einen Prozentpunkt auf 74,9 % zunahm.

In den USA stieg der RevPAR im Jahresvergleich um 5,4 P% auf 139,28 US-Dollar; dies war auf einen Anstieg der ADR um 3,2 % auf 180,16 US-Dollar sowie einen Zuwachs der Auslastung um 1,6 Prozentpunkte auf 77,3 % zurückzuführen. Hilton hob die Prognose für das RevPAR-Wachstum im Gesamtjahr auf 3,0 bis 3,5 % an.

Der systemweite Gesamtumsatz im zweiten Quartal stieg im Jahresvergleich um 6,5 % auf 3,3 Mrd. US-Dollar. Der Nettogewinn erhöhte sich um 9 % auf 482 Mio. US-Dollar. Die Entwicklungspipeline von Hilton umfasste zum 30. Juni rund 541.300 Zimmer, was einem Anstieg von 6 P% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Das Netto-Wachstum des Zimmerbestands lag bei etwa 6,1 %. Quelle: Hilton / CM

Mit dem neuen Falkensteiner Members Club ersetzt die Wiener Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG ihren  bisherigen Spirit Club sowie den Direct Booking Club. 

Der neue Members Club versteht sich nicht mehr als klassisches Bonusprogramm. Statt dauerhafter Rabattlogik rücken persönliche Vorteile, kuratierte Erlebnisse und individuelle Aufenthalte in den Mittelpunkt. Gäste sammeln künftig Punkte, die sie direkt vor Ort für besondere Angebote einlösen können. Vom privaten Dinner am See über Early Check-in und Spa Behandlungen bis hin zu regionalen Erlebnissen, die exklusiv für Mitglieder konzipiert wurden.

„Wir beobachten seit Jahren, dass sich die Erwartungen unserer Gäste verändern“, so Otmar Michaeler, CEO der Falkensteiner Michaeler Tourism Group. „Viele Menschen reisen heute bewusster. Sie suchen keine standardisierten Vorteile, sondern Aufenthalte mit persönlichem Charakter. Genau darauf antwortet der neue Members Club.“

Der bisherige Spirit Club mit seinen Levels Blue, Gold und Crystal wird schrittweise abgelöst. Bestehende Mitglieder verlieren ihre bisherige Wertigkeit jedoch nicht. Frühere Statuslevel werden automatisch in Form eines individuellen Punktepakets übertragen. Die Höhe richtet sich nach dem bisherigen Status und wird transparent im neuen Member Portal dargestellt.

„Gastfreundschaft war bei Falkensteiner immer mehr als eine Dienstleistung“, sagt Erich Falkensteiner, Aufsichtsratsvorsitzender der FMTG. „Es geht um Beziehungen, die über Jahre wachsen. Der neue Members Club ist deshalb kein technisches Upgrade, sondern Ausdruck unserer Haltung. Persönlicher, relevanter und näher am Gast.“

Mit dem neuen Konzept reagiert Falkensteiner auch auf veränderte Marktbedingungen im internationalen Tourismus. Klassische Rabattmodelle verlieren zunehmend an Bedeutung, während individualisierte Angebote und flexible Reiseerlebnisse wichtiger werden. Der Members Club soll diese Entwicklung langfristig abbilden und zugleich die Direktbuchung stärken.

Nach jedem Aufenthalt erhalten Mitglieder künftig einen sogenannten Welcome Back Bonus von bis zu 20 % auf eine Folgebuchung. Ergänzt wird das Modell durch saisonale Angebote, exklusive Eventeinladungen und ein neues digitales Dashboard, über das Benefits, Punkte und Erlebnisse verwaltet werden können.

Operativ federführend verantwortlich für die Entwicklung des neuen Members Club ist Sabrina Regner, Director of Guest Engagement & Reservation Management bei Falkensteiner. Für sie lag der Fokus von Beginn an auf einem System, das nicht nur technisch funktioniert, sondern sich für den Gast spürbar anfühlt: „Wir haben den neuen Members Club gemeinsam mit unseren Hotels entwickelt und jedes einzelne Benefit sehr bewusst definiert. Uns war wichtig, dass die Vorteile nicht austauschbar wirken, sondern tatsächlich zum jeweiligen Haus, zur Region und zum Reiseanlass passen. Der Anspruch war nie, einfach ein neues Loyalty Programm zu schaffen, sondern eine Clubwelt, die persönlicher, relevanter und erlebnisorientierter ist als alles, was wir bisher hatten.“

Die neue Plattform wurde technisch vollständig neu aufgebaut. Deshalb ist für bestehende Mitglieder eine einmalige Neuregistrierung notwendig. Der Wechsel in den neuen Members Club erfolgt freiwillig und kostenlos. Gäste, die sich gegen eine Registrierung entscheiden, müssen nichts weiter tun. Ihre bisherige Mitgliedschaft läuft automatisch aus.

Punkte bleiben im neuen System grundsätzlich unbegrenzt gültig und verfallen erst nach fünf Jahren Inaktivität. Die verfügbaren Benefits variieren je nach Hotel, Saison und Verfügbarkeit. Gleichzeitig soll der Club laufend weiterentwickelt werden. Geplant sind unter anderem immer wieder neue Erlebnisse, exklusive Inhalte, Umfragen sowie Veranstaltungen speziell für Mitglieder. Quelle: Falkensteiner / CM

Four Seasons Hotels and Resorts (Toronto) mit Bill Gates als Mehrheitsaktionäre plant die Wiedereröffnung des Park Gstaad nunmehr im Sommer 2027. Ursprünglich sollte das „The Park Gstaad, A Four Seasons Hotel“ im Schweizer Nobelort Gstaad noch in 2026 in Betrieb gehen. 

Das kanadische Unternehmen begründet die Verschiebung der Eröffnung mit dem Umfang der laufenden Renovierungsarbeiten. Die Kanadier stecken in das vorübergehend geschlossene Haus über 100 Mio. 100 Mio. Schweizer Franken.  Mit den Umbauarbeiten wurde im September 2024 begonnen. Das Park Hotel in Gstaad im Berner Oberland Das Park Gstaad  wird nach der Wiedereröffnung Teil der europäischen Kollektion historischer Hotels von Four Seasons werden.

Four Seasons, führendes Unternehmen für Luxushotellerie und Markenresidenzen, wird das Hotel The Park Gstaad in der Schweiz betreiben, sobald es nach umfangreichen Renovierungsarbeiten, die bereits im Gange sind, wiedereröffnet wird. Die Integration von The Park Gstaad als Four Seasons Erlebnis bietet die einzigartige Chance, den Ruf von Gstaad als malerisches Dorf in den Alpen mit internationalem Flair weiter zu festigen.

The Park Gstaad ist ein Wahrzeichen in einer der bekanntesten Bergdestinationen Europas und war bei seiner Eröffnung im Jahr 1910 das erste Fünfsternehotel in Gstaad. Das Hotel, das der Philanthropin, Investorin und Sportlerin Dona Bertarelli seit 2003 gehört, wird derzeit unter der Leitung von Squircle Capital und dem renommierten Innenarchitekten Joseph Dirand umfassend renoviert. Die Wiedereröffnung als The Park Gstaad, A Four Seasons Hotel ist für die Sommersaison 2027 geplant.

„Gstaad ist seit langem ein beliebtes Ziel für Luxusreisende in Europa und wir freuen uns über die einzigartige Gelegenheit, mit einem so aussergewöhnlichen Haus in diesen exklusiven Markt einzutreten“, sagt Bart Carnahan, President, Global Business Development, Portfolio Management and Residential, Four Seasons. „Wir freuen uns darauf, mit unseren Partnern zusammenzuarbeiten, um das Beste dieses legendären Anwesens mit dem exzellenten Service von Four Seasons zu kombinieren und ein Luxuserlebnis von Weltklasse zu schaffen.“

„Wir haben die idealen Partner für ein Anwesen gefunden, das Teil meiner persönlichen Reise in dieser Region war“, sagt Dona Bertarelli. „Als erstes Luxushotel in Gstaad nimmt The Park Gstaad einen besonderen Platz in der Geschichte der Region ein, und ich freue mich darauf, es in ein Four Seasons Erlebnis zu verwandeln, in dem sich Tradition mit moderner Eleganz verbindet, die von Einheimischen und Gästen gleichermassen geschätzt wird.“

Fortsetzung eines reichen Erbes. „The Park Gstaad, A Four Seasons Hotel“ wird das reiche Erbe des Hauses mit den Dienstleistungen und Erlebnissen zusammenführen, für die Four Seasons international bekannt ist. Das Hotel bietet einen malerischen Blick auf die Schweizer Alpen und ist nur wenige Gehminuten von den Gourmetrestaurants und Designer-Boutiquen im Dorfzentrum entfernt.

Nach der Renovierung wird The Park Gstaad, A Four Seasons Hotel, mit 75 Zimmern und Suiten wiedereröffnet. Dazu gehört auch eine Sammlung luxuriöser Penthouse-Residenzen, die von Four Seasons verwaltet und zum Kauf angeboten werden. Zukünftige Eigentümer profitieren von dem einzigartigen Lifestyle-Erlebnis und der Expertise im Immobilienmanagement, die Four Seasons seit 1985 bietet.

Der französische Designer Joseph Dirand, der auch die Inneneinrichtung des Four Seasons Hotel at The Surf Club entworfen hat, leitet die komplette Renovierung der Innenräume. Das Hotel wird eine Reihe einzigartiger Restaurant- und Barkonzepte sowie ein Spa- und Fitnesscenter mit luxuriösen Behandlungsräumen und Innen- und Außenpools bieten. Zu den weiteren Annehmlichkeiten für Firmenkunden zählen Tagungs- und Veranstaltungsräume im Innen- und Außenbereich, ein Tennisplatz, ein Ski- und Fahrradverleih, Einrichtungen für «Kids For All Seasons» und eine Eisbahn in der Wintersaison.

Gstaad ist von Genf aus in zwei Stunden mit dem Auto erreichbar. Die Anreise ist auch mit dem Zug oder dem Flugzeug möglich. Der Bahnhof Gstaad ist nur 5 Autominuten vom Hotel entfernt.

Das Park Gstaad, A Four Seasons Hotel wird in die Sammlung der historischen Häusern von Four Seasons in Europa sowie in die Sammlung der alpinen Häusern der Gruppe aufgenommen, darunter Megève, Jackson Hole, Vail, Santa Fe, Whistler und einem zukünftigen Resort in Deer Valley. Quelle: Four Seasons / CM

Novum Hospitality, eine in Hamburg ansässige Hotelgruppe, hat den Pachtvertrag für das Garner Hotel in Rüsselsheim außerordentlich mit sofortiger Wirkung beendet. Hintergrund: Gutachten sollen erhebliche Mängel an der Trinkwasserinstallation belegen.

Auf Hotelbuchungsplattformen sind Buchungen bereits nicht mehr möglich: Der Betreiber des Garner-Hotels, die Novum Hospitality Gruppe, hat das Haus mit rund 150 Zimmern geschlossen. Hintergrund sind nach Angaben des Unternehmens anhaltende und schwerwiegende Mängel an der Immobilie. Auch der Pachtvertrag wurde mit sofortiger Wirkung außerordentlich gekündigt.

Novum Hospitality lässt sich wie folgt zitieren: „Mehrere technische Untersuchungen sowie unabhängige Sachverständigengutachten dokumentierten erhebliche Mängel und gesundheitliche Risiken im Zusammenhang mit der Trinkwasserinstallation.“ Konkret geht es offenbar um Legionellenbefall. Das Gesundheitsamt soll zuvor bereits, so berichtet der HR, wegen Kontamination des Wassers ein Duschverbot ausgesprochen haben.

Legionellen sind Bakterien, die in warmem Wasser leben und über winzige Wassertropfen in der Luft eingeatmet werden können. Sie verursachen evtl. grippeähnliche Beschwerden oder gar die gefährliche Legionärskrankheit. Diese schwere Lungenentzündung führt zu hohem Fieber und starker Atemnot. Unbehandelt kann die Infektion lebensbedrohlich sein. Besonders gefährdet sind ältere oder kranke Menschen.

In der Vergangenheit soll sich Novum Hospitality mehrfach an den Eigentümer des Hauses in Rüsselsheim gewandt haben. Die Mängel wurden aber bisher offenbar nicht beseitigt. Die Entscheidung zur fristlosen Kündigung sei laut Betreiber erst getroffen worden, nachdem sämtliche Möglichkeiten zur Fortführung des Hotelbetriebs unter sicheren Bedingungen geprüft worden seien. Die Kündigung diene dem Schutz von Gästen, Mitarbeitenden sowie sämtlichen weiteren Nutzern des Gebäudes.

Der Hotelbetrieb in Rüsselsheim werde dauerhaft eingestellt. Für die betroffenen Beschäftigten sei in den vergangenen Wochen gemeinsam mit dem Betriebsrat und dem Gesamtbetriebsrat an Lösungen gearbeitet worden. Quelle: HR / CM

In Hamburg baut die Derag-Gruppe das ehemalige US-Konsulat, ein Gebäude aus dem 19. Jahrhundert in enger Abstimmung mit dem Denkmalschutz aufwendig zu einem Luxushotel um. Das „The Jefferson“ soll künftig 81 Zimmer und Suiten bieten. Der Umbau an der Hamburger Alster schreitet voran. 

Die DERAG Unternehmensgruppe (Deutsche Realbesitz AG) mit Sitz in München ist ein diversifiziertes Immobilien-, Hotel- und Medienunternehmen. Der Münchner Unternehmer Max Schlereth, Geschäftsführender Mehrheitsgesellschafter der Derag Unternehmens-Gruppe, hat für seine Derag-Gruppe Hamburgs ehemaliges US-Konsulat Anfang 2024 gekauft, das ‚Kleine Weiße Haus‘ an der Alster. Er soll dafür 17 Mio. Euro auf den Tisch des Hauses gelegt haben. Die historische Gebäudeperle soll in ein Hoteljuwel namens ‚Living Hotel The Jefferson‘ umgewidmet werden. In Zusammenarbeit mit der Stadt, dem Denkmalschutzamt und der Stiftung Hamburger Gedenkstätten soll auch die Vergangenheit des Gebäudes sichtbar werden. Das legendäre Haus  war in den Jahren 1882 / 83 nach den Plänen des Hamburger Architekten Martin Haller errichtet worden. Nun wird  die majestätische Bausubstanz der Villa als Luxus-Boutique-Hotel interpretiert.  

Vor der Nutzung als US-Konsulat war das Gebäude der Hauptsitz der NSDAP in Hamburg. Eine Gedenkstätte für NS-Opfer, ein digitaler Rundgang zur Geschichte und das Restaurant sollen nicht nur für Hotel-Gäste zugänglich sein.

Anwohner hatten im Vorfeld gegen das Hotel-Projekt protestiert, da sie einen Anstieg von Lärm, Verkehr und Müll befürchteten. Quelle: NDR / CM